Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại subwin.
Giao dịch bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa. Rút tiền cần xác minh danh tính, xử lý trong 5 phút.
Bonus và khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản.
subwin bảo mật tuyệt đối thông tin người dùng. Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và hoạt động cá cược của mình.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của subwin tại địa chỉ subwin.one, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
subwin cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bao gồm V-League, quyền Anh quốc tế), casino trực tiếp (baccarat, roulette, xóc đĩa), đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games) và các trò chơi giải trí khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp dưới đây đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đối với mọi người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ subwin. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ subwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
subwin áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản được phát hiện sử dụng thông tin giả mạo hoặc đăng ký dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư bị tịch thu theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại subwin. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản subwin của mình. subwin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện đăng nhập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ subwin ngay lập tức.
subwin chấp nhận nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được phê duyệt bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác được subwin hỗ trợ tại từng thời điểm.
subwin cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. subwin không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.
subwin có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chụp sổ ngân hàng và xác nhận quyền sở hữu số điện thoại đã đăng ký.
Tiền trong tài khoản subwin chỉ có thể được rút về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
Kết quả của tất cả các trò chơi, sự kiện cá cược tại subwin được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, giải đấu có uy tín. subwin cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
subwin có quyền hủy và hoàn tiền cho các cược trong các trường hợp sau:
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. subwin cung cấp thông tin tỷ lệ cược và quy tắc trò chơi minh bạch, nhưng không đảm bảo kết quả thắng thua cho bất kỳ người chơi nào. Cá cược là hoạt động giải trí có tính rủi ro — người chơi chỉ nên đặt cược số tiền mình có thể chấp nhận mất.
Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi của subwin đều có điều kiện và điều khoản riêng đi kèm. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của subwin bao gồm:
subwin có quyền từ chối cấp bonus hoặc thu hồi bonus đã cấp nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Quyết định của subwin trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
subwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ subwin qua Live Chat hoặc Zalo. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của subwin.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ subwin:
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào ở trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị trình báo cơ quan có thẩm quyền.
subwin có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, subwin có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thật và tiền bonus. Người dùng có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.
subwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:
Trách nhiệm tối đa của subwin trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
subwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bản cập nhật mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ subwin sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung được sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của subwin, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:
Trang hỗ trợ đầy đủ có sẵn tại mục Hỗ trợ của subwin. Đội ngũ hỗ trợ subwin hoạt động 24/7 và cam kết giải quyết mọi thắc mắc trong ngày.